身处职场，工作就是我们的生活，工作能力的高低关乎着我们的存在价值。大家都希望提升工作能力，因为那意味着你有机会获得更多的回报，比如升职，比如加薪。

会工作的人工作能力强，往往左右逢源；不会工作的人工作能力弱，时常晋升无门。

大家上班时间差不多，所处环境差不多，为什么结果却霄壤之别呢？说到底还是工作能力的问题。

大家都希望自己是一个“工作能力出众”的人，但如果你不知道以下这提升工作能力的五件事，恐怕是难以实现的。

1

接受工作，只问标准

单位领导布置给你一项工作，别的你可以不问，比如为什么要这样做、这样做有什么意义、我能得到什么好处等等，但有一件事你必须当面问明白，那就是“领导希望这件工作达到一个什么样的状态？”简单来说，就是这件工作的标准是什么。

为什么一定要弄清楚工作标准呢？

因为要想量化考核工作，就必须要有明确的工作标准；因为要想达成目标，目标本身必须清晰。

工作标准不能意会，只能言传或者白纸黑字写清楚，这样才可避免误解。如果领导期望达到a标准，你却认为b标准就行了，结果就是你吭哧吭哧地把工作做到b标准，满以为领导会嘉奖你，结果却得了个“工作不合格”的回答，你一定会认为受到了不公正的对待，满腔热血瞬间冷却。

2

请示工作，必带方案

在执行工作的过程中，你总会遇到一些难题，为了解决它们，你少不得要向领导请示。

请注意，在请示之前，你一定要站在实际角度认真思考一下这些难题，并给出一到两种解决方案。

你不是领导者，没有决策权，但你是执行者，具有强大的建议权。

会做工作的人，懂得给领导做选择题，而不是做问答题。

两种请示风格，一种是“我们遇到一个问题，不知道怎么做，请领导指示”；

另一种是“我们遇到一个问题，想到了两种解决方案，请领导定夺”，哪一句话会受到领导的青睐？显然是后者。

还有一个很致命的情形是，如果跟领导请示时，只谈问题却不带方案，很容易说着说着就情绪激动，变成吐槽或抱怨，矛头直指客户或领导，那就更糟糕了。很可能你得到了一时的口舌之快，却永远失去了成长进步的机会。

3

汇报工作，突出结果

在进行工作汇报时，不管是阶段汇报还是整体汇报，一定要把汇报重点放在结果上。一切没有结果的工作汇报就是浪费时间。

领导首先关注的一定是结果，只有当结果非常好或者非常差时，工作过程才会被提起。就像在我们读书时，成绩最好的和成绩最差的容易被老师记住，中不溜秋的人没什么存在感，就是这个道理。

听说以前有一个手机APP，能让领导随时知道自己在加班，刚出来的时候据说还一度被看好，这么奇葩的玩意，很让人费解。

因为领导要的是你的工作结果，而不是你的工作过程，你天天让领导知道自己在加班，如果拿不出领导满意的工作结果，这种行为恐怕只会给你减分。

当时就有人一针见血，“领导要的是工作结果，哪有时间看你的加班生活。这个APP肯定活不长。”果不其然，时至今日已经听不到它的任何声音了。

4

分享工作，细说流程

如果某项工作你做得很漂亮，成了团队榜样，领导安排你跟别人做个工作分享，推广推广经验。这个时候，你就得重点谈工作流程了。

工作结果轻描淡写即可，只要稍微谈得多一点，立马就会给人吹嘘卖弄的感觉。

要知道，别人花专门的时间来听你讲，目的是要学习取经，而不是检查工作。你的工作结果他们一点都不关心，他们关心的是你究竟做了哪些流程控制，最终才会把工作完成得这么出色。

在分享工作时，要多谈细节，不但要说清楚做得好的方面，也要说清楚做得不好的方面，既有成功也有失误，既有经验又有教训，这样的分享才是真正的分享。

分享是职场上的一门重要功课，只有懂得分享，才可以收获别人的真诚回报，学到新东西。

5

复盘工作，漫谈感受

如果你足够优秀，做出了让人惊艳的业绩，也许有机会在大会上或领导面前复盘工作，这个时候你讲话的重点，就要放在务虚的工作感受上了。

因为你的工作结果大家已经知晓无需啰嗦，因为你的工作流程对不同岗位的人而言没有借鉴意义，所以你说的重点只能是在工作中的个人感受。

比如，谈谈自己在面对高标准严要求时是如何自我激励的，在面对困难险阻时是如何迎难而上的，工作过程中你是如何思考、如何决策、如何成长的等等，这才是大家想听的内容。

从接受工作到回顾工作，基本上涵盖了工作的全过程，如果大家能把这个物件事情做好了，就有望给人一种“超越期待”的感觉，你也会被贴上“工作能力出众”的标签。

谁说人不愿被人贴标签，人只是不愿意被人贴上负面标签而已。正面标签，大家喜欢着呢。

— THE END —

* 作者简介：陈向东，跟谁学创始人、董事长兼CEO，前新东方执行总裁，全国青联委员，北京民营科技促进会副会长，北京大学等多所高校创新创业企业导师。中国人民大学经济学博士，美国哈佛商学院校友，数所高校的兼职、客座教授。畅销书《做最好的创业团队》的作者。