为全面总结站务员服务技能竞赛成果，有效提升站务员业务能力水平，10月24日，公交集团快速公交事业部组织召开站务员服务技能竞赛总结大会暨大干四季度工作动员会议，会议由支部书记、副经理、工会主席王淑琳主持，站务副经理及80名站务员参加会议。

本次站务员服务技能竞赛内容涵盖丰富，通过笔试、现场考核、心肺复苏实操及办公自动化打字实操四个环节，站务员全覆盖参与，经过激烈角逐，有16名站务员获得了很好的成绩，她们在“比学赶超”中砥砺前行，在切磋琢磨中提升技能。竞赛后对比赛成果进行全面分析，同时对竞赛中暴露出的问题，如部分站务员在应急处置方面不够熟练，还存在一定的提升空间等，为站务员后续的教育培训和改进工作指明了方向。

会议还对大干四季度进行动员，主要围绕“大干四季度”目标任务，结合站务员“五心五到”工作服务法，要求做好以下几点：一是立足本职岗位，规范服务乘客。在工作中要求按照服务规范“一迎、二查、三勤、四到、五照顾”的标准规范服务乘客。二是严格遵守单位各项规章制度，严禁触犯底线，执行相关工作要求，不折不扣完成各项工作任务。三是坚守本职工作。站务员要积极响应集团提出的“大干四季度”的号召，不仅要做好本职工作，确保在年底收官之前做到零投诉，积极参加单位组织的各项培训教育工作，提高站务员岗位操作规范，提升整体站务员服务水平，为市民提供更加便捷、安全、优质的服务体验。